Dostawy kurierskie realizuje firma UPS

Gdzie jest Twoja przesyłka ? Numer listu przewozowego -> ->

Koszty dostawy

Koszty dostawy, w zależności od wagi i sposobu dostarczenia zamawianego towaru, wynoszą:

		< 0,5 kg	0,5 - 1,0 kg	1,0 - 2,0 kg	2,0 - 5,0 kg	5,0 - 10,0 kg	10,0 - 25,0 kg	25,0 - 40 kg	40,0 - 50,0 kg	< 100kg
Przesyłki drobne okulary akcesoria	Poczta polska (< 500 zł)	11,50zł	13,50 zł	15,00 zł	16,50 zł	23,50 zł	przesyłki o wadze powyżej 10 kg lub wartości powyżej 800 zł są wysyłane wyłącznie kurierem!
Przesyłki o dużych gabarytach teleskopy	kurier (UPS)	25,00 zł						35,00 zł	50,00 zł	80,00 zł

Przy zamówieniach o wartości przekraczającej 1500 zł, koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.

Do zamówień o wartości poniżej 75 zł doliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 25 zł.

W sprawie ustalenia kosztów transportu dla zamówień międzynarodowych (tylko wewnątrz Unii Europejskiej) prosimy o kontakt.

Ważne !
Przesyłki kurierskie są ubezpieczone na wypadek uszkodzenia. Kurierzy to wiedzą i szanują przesyłany towar, jednak raz na jakiś czas może zdarzyć się, że paczka dotrze uszkodzona. Jeżeli towar okaże się uszkodzony, należy, kontaktując się z Infolinią UPS pod numerem 22 534 00 00 lub mailowo na adres custservplpl@ups.com, wezwać kuriera, który spisze protokół uszkodzenia. Dokument ten jest podstawą do złożenia reklamacji. Kurier ma obowiązek stawić się u Klienta w ciągu 5 dni roboczych od daty zgłoszenia. Prośbę o spisanie protokołu należy zgłosić nie później niż w ciągu 14 dni od daty doręczenia.

W przypadku stwierdzenia niezgodności dostarczonego towaru z umową prosimy o pilny kontakt. Sklep ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w prawie (odpowiedzialność ta obejmuje okres dwóch lat, przy czym warunkiem jest zgłoszenie niezgodności z umową w terminie dwóch miesięcy od momentu wydania, dostawy towaru).

Czas realizacji i dostawy

Stany magazynowe są oznaczone następująco:
- towar dostępny, wysyłka w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia
- towar chwilowo niedostępny lub dostępny u dystrybutora eurpejskiego, wysyłka w ciągu 10 - 14 dni roboczych od złożenia zamówienia
- Towar niedostępny, dostawa spodziewana za około miesiąc
- Towar niedostępny, brak informacji o terminie dostawy, lub produkt wycofany z oferty, a informacja na stronie ma charakter archiwalny.
Zespół teleskopy.net dokłada wszelkich starań, aby wskazania magazynowe odzwierciedlały stan faktyczny, jednak może zdarzyć się, że produkt oznaczony jako dostępny w rzeczywistości nie znajduje się w magazynie. O takiej sytuacji natychmiast Państwa poinformujemy, podając jednocześnie przewidywany termin dostawy.

Artykuły w ofercie sklepu są w magazynie lub mogą być sprowadzone na następny dzień, dlatego większość złożonych do godziny 13:00 zamówień realizujemy w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. W wyjątkowych wypadkach termin realizacji moze się wydłużyć, jednak w takiej sytuacji zostaną Państwo poinformowani o terminie dostawy. Prosimy pamiętać, ża ani kurierzy, ani nasi dostawcy nie pracują w soboty, niedziele i święta - w takich momentach czas doręczenia może ulec wydłużeniu. Czas doręczenia przesyłki to czas jaki zajmuje firmie kurierskiej dostarczenie paczki pod Twoje drzwi. Kurier doręcza przesyłki zazwyczaj w czasie 24 godz. maksymalnie dwóch dni roboczych. Przesyłki są dostarczane od poniedziałku do piątku. W wysjątkowych przypadkach, za dodatkową opłatą w wysokości 40.00 zł jest możliwe dostarczenie przesyłki również w sobotę.
Prosimy pamiętać, że w okresach świątecznych, zarówno my jak i kurierzy jesteśmy zdecydowanie bardziej obciążeni pracą, dlatego warto nie czekać do ostatniej chwili z zamówieniami, które mają zostać dostarczone przed niezwykle ważnym terminem !

Uwaga! Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez Ciebie towarów wymaga dodatkowego czasu, nasi handlowcy poinformują o dłuższym terminie realizacji zamówienia.

Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je za pomocą e-maila lub telefonicznie. Jeżeli zamówienie zostało potwierdzone do godz. 12, to przesyłka zostanie dostarczona w następnym dniu roboczym.

Przesyłki do wartości do 500.00 pln (o ile mieszczą się w kopercie) mogą zostać przesyłane listem poleconym lub - jeżeli się nie mieszczą - paczką pocztową. Przesyłki o większej wartości jak również teleskopy są wysyłane wyłącznie za pomocą serwisu kurierskiego. Zapraszamy również do siedziby firmy w Gliwicach po odbiór towaru.

Wystawianie faktur VAT

Jeśli chcesz otrzymać fakturę VAT w formularzu zamówienia w polu Uwagi podaj numer NIP oraz dane firmy, jeżeli są inne od danych adresowych.

Anulowanie zamówienia

Jeżeli chcesz zrezygnować, ze swoich zakupów, zadzwoń jak najszybciej pod numer telefonu (0-32) 270 07 92, a nasz pracownik anuluje Twoje zamówienie. Uwaga! Pamiętaj, nie możemy anulować zamówienia, które zostało już do Ciebie wysłane.

Zwroty

Sklep teleskopy.net nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych na koszt odbiorcy (sklepu) bez wcześniejszego uzgodnienia sposobu dostawy.

Każdy produkt (**za wyjątkiem wyjątków o których mowa poniżej) zakupiony w sklepie teleskopy.net/sklep możesz zwrócić bez podania przyczyny - o decyzji o odstąpieniu od umowy zakupu musisz nas poinformować w ciągu 10 dni od otrzymania produktu, następnie masz 14 dni na odesłanie towaru do nas).

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów używania, w oryginalnym opakowaniu (również nieuszkodzonym), do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "zwrot". Zwrot wartości produktu dokonamy na Państwa rachunek bankowy lub przekazem pocztowym w terminie 14 dni.

Uwaga! Koszty dostawy, ani odesłania nie podlegają zwrotowi!

** Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w wypadkach dotyczących nagrań audio i wideo oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania (folii lub plomb gwarancyjnych), jak również innych świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu - dotyczy to w szczególności towarów, które są oznaczone w sklepie jako sprowadzane na zamówienie klienta.